私は ホンダカーズ新潟 青山東店で、平成26年3月に新車購入したFIT3が、翌年春からエアコンガスが抜けて、平成28年8月まで 計4回抜けてやガスの注入を繰り返

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匿名さんからの質問

私は ホンダカーズ新潟 青山東店で、平成26年3月に新車購入したFIT3が、翌年春からエアコンガスが抜けて、平成28年8月まで 計4回抜けてやガスの注入を繰り返しました。 その間原因究明もしないまま、「ざるに水を流すが如く」なおす気もなく、なおそうともしませんでした。 平成28年8月16日メーカー本田技研工業 お客様サービスセンター（客相）へ電話しましたが、「交換・修理」などのお返事は何もありませんでした。 平成28年11月1日また客相へ電話しました。その時も何も言われませんでした。11月3日 青山東店長が当家を訪問し「私が8月に客相に電話した時に、メーカー本田技研工業技術で、私の車のエアコンの『交換・修理』が決められていた」ことを、初めて聞きました。店長がこの決定事項を隠していました。 その後 本社の人と直接私の言葉で、これまでの事を話したいので、連絡をとらせてくれるように店長に頼みましたが、3回全て断られました。 その後本社社長宛へメールを送信することで、1年6ヶ月以上にわたり、のらりくらりと引きずられていたエアコンの全冷却システムの交換をしました。 一方途中不安になり、平成28年6月に3度目のエアコンガスの注入の際、営業担当に「このまま続いたらどうなるの？」心配で聞きました。そしたら「5年たったら、金をもらう」私は延長保証に加入しているので、このまま購入5年後になるまで、何もなおさず、なおす気がないのでした。 怖い営業担当でした。今は任意保険も他社へ切り替えて、この人からは離れました。 本田技研工業100％出資 子会社の従業員が、こんな悪質な、残酷なことを顧客にするんですね。 誠実さのかけらもない人たちでした。 カーディーラーがとても怖くなりました。 何をしようとしていたんでしょうか？目的があったはずでしょうから？
災難でしたね。 最初直さなかった理由は分かりませんが、よほど意識の低いサービスマンかエアコンシステムの漏れ箇所を特定するのが面倒もしくは見つけられない状態だったのではないでしょうか。 地場販社のホンダにいた時からすると、あり得ない対応だと思います。 お客様相談室からは対応しなさいと、そのお店には必ず連絡が行くようになっています。 一応、そのような時の一連の流れは お客様相談室に相談が来た事を、販売会社へ連絡。 連絡があった場合、工場長や責任者が対応する事が多いです。 お客様と相談し、車を預かり故障診断。 もし難問故障だった場合は各地方にあるサービスセンターや技術相談して故障探求及び修理。 修理内容や状況を技術相談窓口に打ち上げ。 納車という事になります。 お客様相談室が相談内容をそのまま放って置くことは、まず無いと思いますので 店長か工場長か分かりませんがその時対応出来ない状態で忘れてしまったか、そのまま流そうとしたのでは無いかと思います。 どちらにしても、あり得ない対応です。 離れて正解だと思います。 直系ディーラーなら、お店同士の繋がりがあるので分かるようであれば地場ホンダディーラーを探す方が良いと思います。

#営業

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この質問「私は ホンダカーズ新潟 青山東店で、平成26年3月に新車購入したFIT3が、翌年春からエアコンガスが抜けて、平成28年8月まで 計4回抜けてやガスの注入を繰り返しました。 その間原因究明もしないまま、「ざるに水を流すが如く」なおす気もなく、なおそうともしませんでした。 平成28年8月16日メーカー本田技研工業 お客様サービスセンター（客相）へ電話しましたが、「交換・修理」などのお返事は何もありませんでした。 平成28年11月1日また客相へ電話しました。その時も何も言われませんでした。11月3日 青山東店長が当家を訪問し「私が8月に客相に電話した時に、メーカー本田技研工業技術で、私の車のエアコンの『交換・修理』が決められていた」ことを、初めて聞きました。店長がこの決定事項を隠していました。 その後 本社の人と直接私の言葉で、これまでの事を話したいので、連絡をとらせてくれるように店長に頼みましたが、3回全て断られました。 その後本社社長宛へメールを送信することで、1年6ヶ月以上にわたり、のらりくらりと引きずられていたエアコンの全冷却システムの交換をしました。 一方途中不安になり、平成28年6月に3度目のエアコンガスの注入の際、営業担当に「このまま続いたらどうなるの？」心配で聞きました。そしたら「5年たったら、金をもらう」私は延長保証に加入しているので、このまま購入5年後になるまで、何もなおさず、なおす気がないのでした。 怖い営業担当でした。今は任意保険も他社へ切り替えて、この人からは離れました。 本田技研工業100％出資 子会社の従業員が、こんな悪質な、残酷なことを顧客にするんですね。 誠実さのかけらもない人たちでした。 カーディーラーがとても怖くなりました。 何をしようとしていたんでしょうか？目的があったはずでしょうから？」に答えてみる

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イエローパニックの現在の状況について教えてください。
愛知県にあるボウリング用品店「イエローパニック」にホームページからボウリングウエアのネーム加工を依頼し、ＷＥＢにて注文をしました。
（その後、自動配信メールにて注文受付の連絡あり） その後、ボウリングウエア（新品）の用意ができたので、ネーム加工依頼の内容を書いた紙とともにウエアを郵便局のレターパックプラスに入れ発送しました。
しかし、納期や加工料金の件でホームページ記載の電話番号に何度電話しても（定休日以外で） 、お掛け直しくださいのアナウンスが流れるだけでいっこうに電話がつながりません。
メールで問い合わせを送っても返事なし。
時間が経過するだけでいっこうに進展の気配がありません。
ホームページより、店のブログらしきページにアクセスできたので最新記事（２０１７年１月更新分）を確認したところ、コメント欄に同じような状況（ウエアを送っているのにずっと返事がない、ドリル依頼でボールを送ってもいっこうに連絡がこない、等）が頻発しているようです。
もし、正常な営業ができていない状況ならホームページで注文を受け付けしている状況もおかしいですし、私の場合はネーム加工ができないなら、ボウリングウエアを返してほしいです。
電話もつながらない、問い合わせメールも返事がない、ウエアは返ってこない（ウエア代・発送代などで約８０００円かかっています） どうすればよいのでしょうか？どなたかイエローパニックの現状を知っている方、教えてください。
補足 もし現状をご存知ない方でも、こういったケースの場合の解決方法についてアドバイス等あれば教えていただきたいです。

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今度、会社の人間８人でゴルフをやるのですが、4対4でチーム戦をやろうと上司から提案があり、どのよに勝敗を決めると盛り上がりますか？スコアもばらつきがあります、80代から110ぐらいです、 チームは出身営業所がベースなので、スコアの平均はとれません。
詳しい方、宜しくお願い致します。

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4月春休み中にバーベキューをしようと考えています。
秋川橋河川公園は今でも出来るでしょうか。
営業終了していないか回答していただきたいです。

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カーディーラーの営業マンさんに質問させて下さい。
かれこれ同じメーカーの車を乗り継いで20年になります。
ずっと長い間同じディーラーさんでお世話になり、そこのディーラーの皆さんとは顔なじみでよく知っていただいてます。
点検やタイヤ交換など、何かの用事で行く時は必ずお茶菓子を渡していますし、ディーラーさんも大変良くしてくださいます。
そこで、この度担当さんが昇格したので、いつも良くしてもらっているし、本当におめでとう！！これからも宜しく！！と思うので、何かお祝いを渡すのはどうか？と思った次第です。
今年は乗り換えがあるので何かと顔を見せる事になるのと、値引きも頑張ってくれたので大変申し訳なかった気持ちもあり、感謝も込めてご家族でも使える商品券でも渡そうかと考えてるんですが、 これっておかしな事でしょうか？ 逆にドン引きですか？ 変な下心などなく、本当に、これからも頑張って下さいという気持ちです。
これはアリなのかナシなのか、全く分かりません。
ディーラーマンさんたちはどう感じられるでしょうか？ ご意見宜しくお願いします。

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くもるくもらないは別にして、雪面の凹凸加減がクッキリ確認できるゴーグルありませんか？ 5,000円のゴーグルも、30,000円のゴーグルもその条件は同じように求めることができますか？ あるいは、その条件は、5,000円では無理で、30,000円なら可能ですか？ 教えてください。
ウィンター用品店で、高額なゴーグルの営業映像が流れてました。
普通のゴーグルと比べてこんなにクッキリ見えますよ。
といった、セールスでした。
‥‥それって、実は普通のゴーグルでも可能なんだけど、ブランド価格が付いて高額なだけなのか、本当に高額だからこそ、そのような機能が付いているのか、どっちなのか知りたいのです。