カーナビにディスクが飲まれた！ nhzn-w57というトヨタ純正ナビを使っているのですが、タッチパネルが効かないです

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匿名さんからの質問

カーナビにディスクが飲まれた！ nhzn-w57というトヨタ純正ナビを使っているのですが、タッチパネルが効かないです。完全に効かないというわけではありませんが、位置ズレや無反応な箇所等あっ てまともに使えない状況です。HDDに入っている音楽を聴くだけなら、タッチパネルを使用することなく本体縁にある物理的なボタンでなんとかできております。しかし、入っているDVDを取り出すことができません。イジェクトボタンを押してディスプレイは開いてくれるのですが、その後CD口から排出させるにもタッチパネルが効かないので救出不能なのです。イジェクトボタンの長押し等も試してみましたが出てきません。強制イジェクトボタン？なるものの存在も確認できません。nhzn-w57のマニュアルを探しても、見つかりませんでした。どなたか詳しい方、助けてください。。
修理に出せば直らなくても、ディスクは出してくれますよ はずせるなら電気屋にお願いすればメーカーに送ってくれます

#救出

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悲報 用水路に自転車が転落、乗っていた男性が死亡 6日午後9時ごろ、新潟県五泉市内の県道を走行していた自転車が路外に逸脱。
道路脇を流れる農業用水路に転落する事故が起きた。
この事故で自転車に乗っていた63歳の男性が死亡している。
新潟県警・五泉署によると、現場は五泉市能代付近で片側1車線の直線区間。
自転車は何らかの理由で路外に逸脱。
道路脇の農業用水路（幅約3m、深さ約1m）に転落したものとみられる。
通行人が水路内に転落している自転車と、倒れている男性を発見して警察に通報。
地元消防が救出作業を行ったが、男性はすでに死亡していた。
後の調べで、同市内に在住する63歳の男性と判明している。
現場には街灯も設置されているが、数は少なく、夜間の見通しは悪いという。
https://response.jp/article/2016/02/10/269511.html どう思いますか？ ※ 引用質問問題なし ※ 回答以外規約違反

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日本赤十字社の水上安全法救助員Ⅰに不合格なりましてやはり 立ち泳ぎ、溺者救出とか駄目だった気がします。
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