ホンダフィット5度目のリコールについて

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匿名さんからの質問

ホンダフィット5度目のリコールについて。 こんなことってあるんですかね?? 土曜日営業マンから電話がかかってきて、リコールの日にちを決めました。 月曜日の2時にお願いしたのですが、ま た確認して電話する、と言われました。 本日月曜日の昼12時になってもかかって来なかったのでこちらから、ホンダに確認の電話をしました。 受付の人に、昼頃で予約とってあるので、いつ来てもいいですよ、と言われました。なので、1時半に行くと伝え、1時半に行きました。 受付に伝え椅子に座り、エンジニアの人と打ち合わせをし、待つこと20分。エンジニアが来ました。 な、なんと部品が在庫切れしてると言いに来たのです!びっくりしてしまいました!! エンジニア曰く、さっき届いた荷物の中に部品があるはずなのになくて、本社工場に電話して確認したら、欠品中と言われたとのこと。トラックは1時に来て、接客してたらすぐに確認できなくて、今、発注表との確認をしてたらなかったと。 部品を今工場で作ってる最中なので、出来たらまた来てくれと。 びっくりしました、、、。 しかしながら、1時15分まで私は家にいたので、それまでに連絡くれれば無駄足にならなくて済んだのです。 そういえば、お店には前リコールの時、平日でも人はいっぱいでした。でも、今日は私一人でした。他の人はみんな知ってたのではないかと思うんです。。。 よく考えたら、欠品したら、工場からこのお店に連絡来てると思うんです、絶対。欠品中なので、注文品を何にも言わずに箱に、入れないで出荷するなんてありますかね! エンジニアがはいってないから、工場に電話してはじめて欠品中って、お店側が知った、なんてありえますか?? とりあえず、私は、はー?と思ったので、私も時間作ってわざわざ来てるんです。家は15分と割と近いので、部品が出来たら家に取りに来てください。と言いました。 私にだけ連絡ミスで電話がかかって来なかった、というのならわかるのですが、エンジニアまでトラック届くまで知らなかった、って、そんなことあるのですかね!?

このディーラーは営業、サービス(メカニック)ともに信用できませんね。 来店日時の折り返しの電話はしない、客が来店してから欠品の旨を伝える。 私ならその場で店長呼び、改善要求しますね。 今回の話はリコールですよ。リコール!しかも5回目!客に足運ばせて20分待たせてまた来てください?舐めてますね。 リコールは消費者に全く落ち度のない、メーカーの設計ミスによるものです。 リコールは性能を良くするためのものではなく、対処してやっと正常にするものです。 ディーラーはメーカーの車を販売しており、異なる会社だからとの言い訳はできません。 だって車はディーラーから購入しているのですから。 車は好きな時間に家まで引き取りに来させ、部品取り付け後戻してもらってください。 当たり前ですがもちろん洗車もね。

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この質問「ホンダフィット5度目のリコールについて。 こんなことってあるんですかね?? 土曜日営業マンから電話がかかってきて、リコールの日にちを決めました。 月曜日の2時にお願いしたのですが、ま た確認して電話する、と言われました。 本日月曜日の昼12時になってもかかって来なかったのでこちらから、ホンダに確認の電話をしました。 受付の人に、昼頃で予約とってあるので、いつ来てもいいですよ、と言われました。なので、1時半に行くと伝え、1時半に行きました。 受付に伝え椅子に座り、エンジニアの人と打ち合わせをし、待つこと20分。エンジニアが来ました。 な、なんと部品が在庫切れしてると言いに来たのです!びっくりしてしまいました!! エンジニア曰く、さっき届いた荷物の中に部品があるはずなのになくて、本社工場に電話して確認したら、欠品中と言われたとのこと。トラックは1時に来て、接客してたらすぐに確認できなくて、今、発注表との確認をしてたらなかったと。 部品を今工場で作ってる最中なので、出来たらまた来てくれと。 びっくりしました、、、。 しかしながら、1時15分まで私は家にいたので、それまでに連絡くれれば無駄足にならなくて済んだのです。 そういえば、お店には前リコールの時、平日でも人はいっぱいでした。でも、今日は私一人でした。他の人はみんな知ってたのではないかと思うんです。。。 よく考えたら、欠品したら、工場からこのお店に連絡来てると思うんです、絶対。欠品中なので、注文品を何にも言わずに箱に、入れないで出荷するなんてありますかね! エンジニアがはいってないから、工場に電話してはじめて欠品中って、お店側が知った、なんてありえますか?? とりあえず、私は、はー?と思ったので、私も時間作ってわざわざ来てるんです。家は15分と割と近いので、部品が出来たら家に取りに来てください。と言いました。 私にだけ連絡ミスで電話がかかって来なかった、というのならわかるのですが、エンジニアまでトラック届くまで知らなかった、って、そんなことあるのですかね!?」に答えてみる

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みんなが知りたい質問

新車購入、キャンセルについて至急ご回答ください!! 一昨日の土曜日に新車の見積と査定に某ディーラーへ行きました。
今月末に正式発表される車でキャンセルはできますから、とりあえず予約だけ取りませんか?との事でした。
帰ろうにも店長も登場して話が結構長引きそうだったので早く切り上げようと注文書に住所、氏名、サインを軽々しくしてしまいました。
自動車購入は初めてで(今の車は親名義で購入しお金はこちらで負担)本契約はした事がなく契約には実印等のハンコ類が いるだろうしサインぐらいじゃ契約成立にはならないと言う思い込みと最悪キャンセルしようと思っていました。
支払方法はディーラーのローンをすることになったのですが審査が通るか調べたいとのことで住所、氏名、勤務先等記入し免許書 のコピーを取られました。
昨日の夕方、自宅の電話に審査が通ったとの連絡が入ったそうです。
少し不安になり注文書を読み返したところ当注文書以外の契約書がない場合は、これが契約書になるみたいな文面がありました。
ネット等で契約を調べるとローン契約成立は購入の契約と同じみたいなことが書かれてありました。
長々と話して申し訳ないのですが、まとめます。
・まだテレビのCMなどでは未発表であり正式発表は6月末(予約受付段階) ・予約なんでキャンセルはできるとの事で取り敢えず注文書に記入(ハンコではなくサイン) ・注文書はローンの支払方法も検討したいと言ったので差替前提の注文書と言われた。
・おそらく第3者の目線では購入する意志があったと見られても仕方がない話のやりとり。
・予約にあたり払わなくても構わないが少額でも予約金を預かりたいと言われたがキャンセルする気でいたので、ローンの頭金を払うつもりなんでと逃げの言葉で凌ぎ1円も払っていない。
・ローンの審査が通る=ローン契約成立?ローン契約って、そんなに簡単にできるの? ・まだキャンセルの連絡はしていないが生産ライン等に乗っている可能性はあるのか? ・納車時期はお盆あたり。
・車庫証明は委任状なしで取りに行くことができるのか? ・車体番号が決定する時期は?(キャンセルできても最悪事務費用を取られる心配があるので。
) ・印鑑証明、実印、住民票等は一切出していない。
・上記の記述でキャンセルは可能か?キャンセル料等、取られる落ち度はどれぐらいあるのか? きちっと断れなかった私に問題があるのは重々承知しています。
大変申し訳ございませんが、ご意見よろしくお願いします。