ガリバーはブラックです

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匿名さんからの質問

ガリバーはブラックです。 四年前にガリバーでハイブリットカーを買いました。営業マンはハイブリットのバッテリーも 10年保証に入りますからお買い得です。 それを信じた私がバカでした。 最近車検時期なのでその話を車検担当の人に 聞くと購入後一年いないなら無償でできますが モーターが壊れたらだいじょぶですが バッテリーはできません。規則ですからぁ？ 本社の回答も同じでした。詐欺にあった気分です。ガリバーはブラックです。ふざけんな！ なきねいりしかないのでしょうか？
えっと、法的に解決します？（無理ですが） でなければ「泣き寝入り」です。 でもねえ、 保証の契約書はなし、 相手の言った10年保証うんぬんも、 ボイスレコーダーなどの証拠もなし、 全ての証拠は、「あなたの記憶」だけだとすると、 法律も味方にはなってくれません。 味方をするだけの材料が、揃えられないのですから。 裁判を起こしても（告訴しても）、 あなたは、相手の言った「10年保証」を、 相手が間違いなく言ったということを証明しなければいけません。 恐らく、契約書（紙切れでもいい）やレコードがないでしょう。 証明はむりでしょ？ 残念ながら、泣き寝入りしかないです。 まあ、あなたの勉強不足だったと思って諦めましょう。 そもそもこの業界で、 10年保証などありえません。 万が一特別なサービスであったとしても、 その契約書や約束した証拠を残さないあなたが、 ちょっと残念だったということです。 また仰るとおり、ガリバーは悪徳企業です。 悪徳企業と知っているのであれば、 なおさら諦めるしかないでしょう。

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