私は自転車の販売・修理に従事しているものです

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匿名さんからの質問

私は自転車の販売・修理に従事しているものです。 先日お客様がいらして「4月にこの店で買った自転車だがペダルが踏み込むとガダガダとなってしまう」と保証書を持っていらっしゃいました。 しかしお客様は2か月点検を受けていなく保証書には2か月点検を受けないと保証をしないことが明記されていたため私は「2か月点検を受けていないので有料です」と伝えたところ相手方が 「通常使用で4か月で壊れてしまったのに保証もしないのか、もう二度とこの店では自転車は買わないし修理もしない」と怒ってしまいました。 私は保証基準は保証書に書いてあると何べん説明しても理解してもらえず結局帰ってしまいました。 私は自転車販売及び修理に関する人として間違ったことをしたのでしょうか？
客商売の辛いところですね。自己中心の人間には説明しても無理ですから帰ったことで終わりとするしかないでしょう。

#販売店

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まったく気づきませんでした。
車はランドクルーザープラドです。
盗られやすいとは聞いてましたが、まさか自分 が盗られるとは思ってませんでした。
気に入ってたので悔しくて寝れません。
恐らくもう、返ってこないだろうとは思います。
販売店では、何をやっても盗られると言われましたが良い対策はあるのでしょうか？ ウチは戸建てで、カーポートを設置してますがフェンスなどは取り付けてません。
やはりつけるべきなのでしょうか。

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高校野球のグッズについてです。
毎年高校野球の時期になると甲子園駅から甲子園球場に向かって歩いていると右側に出店のような形で色々なお店が出場校のキーホルダーなどを売っていますが、あのお店は大会が始まらないと空いていないor高校野球のグッズは販売していませんか？ 大会中にも甲子園に行くのですが、もし前日などでも空いているのだったら用事があるので買いに行こうかと思っています。
ご存知の方がいらっしゃいましたら回答の方よろしくお願いします。