クルマの売り方も時代とともに変わる！ダイハツがAIチャットボットを導入し24時間ネット上で顧客対応開始予定
9月より、岐阜ダイハツ販売がAIチャットボットを活用し、ネット上にて24時間顧客対応を行うサービスを開始する、とのこと。 これは「Linka」と命名されたサービスで、"AI査定"と"来店予約"を受け付ける、としています。 これの導入経緯としては、「以前は来店して購入を検討するケースが多かったが、最近の消費者はネットで必要な情報を調べる事が多く、来店が減った」ことへの対応。※正確に言えば、顧客が自分で調べた結果、販売店にコンタクトすることなく購入を見送っている
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